PHẠM VI GIAO HÀNG
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn thế giới. Đơn hàng có thể được giao đến các quốc gia nằm trong phạm vi hỗ trợ của dịch vụ vận chuyển của chúng tôi.
THUẾ VÀ PHÍ NHẬP KHẨU QUỐC TẾ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế thông qua các đối tác logistics. Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị tại bước thanh toán.
Thuế và phí nhập khẩu là bắt buộc đối với tất cả các đơn hàng quốc tế và thuộc trách nhiệm của khách hàng. Các khoản phí này phụ thuộc vào các yếu tố như giá trị hàng hóa, chất liệu sản phẩm và quốc gia sản xuất.
Sau khi đặt hàng, Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email để xác nhận giá trị khai báo hải quan dựa trên tùy chọn đã chọn (giá trị đã điều chỉnh hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng), cùng với mức thuế nhập khẩu ước tính.
Để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra suôn sẻ, Chúng tôi sẽ hỗ trợ các thủ tục giấy tờ hải quan và sắp xếp để đơn vị vận chuyển ứng trước khoản thuế này thay cho bạn. Đơn vị vận chuyển có thể áp dụng một khoản phí xử lý khoảng 15 USD cho dịch vụ này.
Sau khi việc thanh toán thuế được xác nhận, đơn hàng sẽ được chuẩn bị và gửi đi. Khi hàng đến nơi, khách hàng sẽ không cần thực hiện thêm bất kỳ thủ tục hải quan hay thanh toán nào khác.
Xin lưu ý rằng mức thuế nhập khẩu có thể thay đổi theo thời gian và tùy thuộc vào quy định hải quan tại địa phương. Các tỷ lệ phần trăm được liệt kê dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo và không được coi là số tiền cuối cùng.
Số tiền thuế chính xác sẽ được tính toán và xác nhận qua email trước khi giao hàng.
Mức thuế ước tính (chỉ mang tính tham khảo):
Hoa Kỳ – khoảng 32%
Canada – khoảng 18%
Thái Lan – khoảng 30%
Trung Quốc – khoảng 16%
Hàn Quốc – khoảng 13%
Vương quốc Anh – khoảng 20%
Singapore – khoảng 10%
Nga – khoảng 15%
Úc – khoảng 12%
Liên minh Châu Âu – khoảng 26%
Nếu khách hàng quyết định không thanh toán thuế nhập khẩu sau khi đã xác nhận, đơn hàng sẽ không được hoàn tiền. Thay vào đó, toàn bộ số tiền đã thanh toán sẽ được chuyển thành tín dụng mua hàng (e-voucher) để sử dụng cho các đơn hàng trong tương lai.
Khi hoàn tất việc mua hàng, khách hàng xác nhận và đồng ý chấp nhận mọi khoản thuế nhập khẩu và các chi phí liên quan.
XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Vui lòng chờ 1 ngày làm việc để chúng tôi xử lý đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng đang được vận chuyển trong vòng 1–2 ngày.
THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
1. Sản phẩm có sẵn (Ready-to-Ship)
Thời gian giao hàng dự kiến:
Việt Nam: 2 – 5 ngày làm việc
Châu Á: 5 – 10 ngày làm việc
Châu Âu / Mỹ / Canada: 7 – 14 ngày làm việc
Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng của bạn được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
2. Sản phẩm đặt làm riêng / Đặt trước (Made-to-Order / Pre-order)
Một số sản phẩm được sản xuất theo mô hình đặt làm riêng hoặc đặt trước. Thời gian sản xuất sẽ được ghi rõ trên trang thông tin của từng sản phẩm.
Sau khi hoàn tất sản xuất, việc vận chuyển sẽ tuân theo khung thời gian giao hàng tiêu chuẩn:
Việt Nam: 2 – 5 ngày làm việc
Châu Á: 5 – 10 ngày làm việc
Châu Âu / Mỹ / Canada: 7 – 14 ngày làm việc
Tổng thời gian giao hàng = Thời gian sản xuất + Thời gian vận chuyển
3. Lưu ý quan trọng
Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất ước tính và có thể thay đổi do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
điều kiện thời tiết khắc nghiệt
gián đoạn trong quá trình vận chuyển
thủ tục thông quan
Nếu xảy ra bất kỳ sự chậm trễ nào, khách hàng sẽ được thông báo qua email sớm nhất có thể.
YÊU CẦU KÝ NHẬN
Tất cả các đơn hàng đều yêu cầu có chữ ký khi giao nhận. Vui lòng theo dõi các thông báo giao hàng để đảm bảo kiện hàng của bạn được nhận an toàn.